Responsable du traitement

veronexa-space, société située au 9 Rue Sellenick, 67000 Strasbourg, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. On s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement à info@veronexa-space.com ou par téléphone au +33390246352.

Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

On collecte différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici ce qu'on garde et pourquoi :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : nom de votre entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données financières : informations budgétaires et documents comptables que vous nous transmettez
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées sur notre site
• Correspondances : emails échangés, notes de nos conversations téléphoniques

Pourquoi on collecte ces données

Chaque information qu'on vous demande a une raison d'être. On n'aime pas les formulaires à rallonge non plus.

• Fournir nos services de préparation d'audit budgétaire et vous accompagner dans votre démarche
• Communiquer avec vous sur l'avancement de votre dossier et répondre à vos questions
• Améliorer nos services et adapter nos formations aux besoins réels de nos clients
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de comptabilité
• Protéger nos systèmes contre les accès non autorisés et assurer la sécurité de vos données

Base légale du traitement

On ne traite pas vos données pour le plaisir. Chaque usage repose sur une base légale solide conformément au RGPD :

• Exécution du contrat : quand vous faites appel à nos services, on a besoin de vos données pour vous accompagner
• Obligation légale : certaines informations doivent être conservées pour des raisons fiscales et comptables
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité de nos systèmes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment

Partage de vos données

On ne vend pas vos informations. Jamais. Par contre, on doit parfois les partager avec des partenaires de confiance pour vous offrir nos services. Voici avec qui :

Prestataires de services

On travaille avec des entreprises qui nous aident à gérer notre infrastructure technique, l'hébergement de données, et les outils de communication. Ces prestataires sont situés en France et dans l'Union européenne, et sont tous soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Obligations légales

Si la loi nous y oblige, on peut transmettre vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, autorités judiciaires). On le fera uniquement dans le cadre strict de nos obligations légales.

Partenaires professionnels

Dans certains cas, on peut être amenés à collaborer avec des experts-comptables ou des auditeurs externes. Ces partages se font toujours avec votre accord préalable et dans le cadre de votre accompagnement.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos informations personnelles. Et on les respecte vraiment.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous un email à info@veronexa-space.com avec votre demande. On vous répond sous 72 heures et on traite votre demande dans le mois qui suit. Si c'est compliqué, on vous explique pourquoi et on vous donne un délai raisonnable.

Pour des raisons de sécurité, on peut vous demander une pièce d'identité pour vérifier que c'est bien vous qui faites la demande.

Sécurité et protection des données

On prend la sécurité de vos informations très au sérieux. Nos mesures de protection incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés en France avec accès restreint et journalisé
• Authentification forte pour l'accès à nos systèmes internes
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées de toutes les données clients
• Contrôles d'accès stricts : seuls les collaborateurs qui en ont besoin peuvent voir vos infos
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité annuels réalisés par des experts indépendants

Durée de conservation

On ne garde pas vos données éternellement. Voici nos règles de conservation :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de notre relation commerciale
• Documents comptables et financiers : 10 ans après la fin de notre collaboration (obligation légale)
• Correspondances commerciales : 5 ans après le dernier échange
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact si vous n'êtes pas devenu client
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies

Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible si on en a besoin pour des statistiques internes.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies. Ces petits fichiers nous aident à améliorer votre expérience et à comprendre comment vous utilisez nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous naviguez sur le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. On ne transfère pas vos informations hors de l'UE.

Si un jour on devait faire appel à un prestataire situé hors UE, on vous en informerait et on s'assurerait que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

Mineurs

Nos services s'adressent aux professionnels et aux entreprises. On ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'on détient par erreur des informations sur un mineur, contactez-nous immédiatement pour qu'on les supprime.

Modifications de cette politique

On peut être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée en haut de page.

Réclamations

Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits en matière de protection des données, contactez-nous d'abord. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07